Auf jeder Seite der Touren und Transfers sehen Sie eine Box auf der rechten Seite, die um einige kurze Informationen bittet (das Datum, wann Sie die Tour unternehmen wollen, die Anzahl der Erwachsenen und Kinder) und einen JETZT BUCHEN - Knopf.

1. Geben Sie das Datum der Tour oder des Transfers und die Anzahl der Reisenden ein.

2. Wählen Sie die gewünschte Option aus. Einige Touren und Aktivitäten bieten verschiedene Optionen an, die Sie auswählen können. Die Tour kann zu unterschiedlichen Tageszeiten angeboten werden oder hat verschiedene Extras (z.B. Menü). In diesem Fall, sehen Sie ein Aufklappmenü, das alle erhältlichen Möglichkeiten für den von Ihnen gewünschten Tag auflistet.

3. Klicken Sie den JETZT BUCHEN - Knopf

4. Sie können die von Ihnen ausgewählten Touren oder Transfers auf der Warenkorbseite mit dem exakten Preis für die gewählte Tour einsehen. Versichern Sie sich, dass Sie die richtige Anzahl der Reiseteilnehmer sowie die Abflugszeit und das Abflugsdatum eingegeben haben. Zum Schluss überprüfen Sie die die Richtigkeit der E-Mailadresse und Kontaktinformationen bevor Sie auf den JETZT BUCHEN - Knopf drücken.

5. Auf der Abmeldeseite werden Sie aufgefordert, Ihre Reise-, Zahlungs- und Kontaktdaten einzugeben. Zum Schluss überprüfen Sie die Richigkeit Ihrer E-Mailadresse und Kontaktdaten bevor Sie auf den JETZT BUCHEN -Knopf drücken.

6. Mit Ihrer Buchung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Sobald Ihre Buchung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail einen Voucher. Im Fall, dass wir die Tour bei unserem lokalen Anbieter zuerst bestätigen müssen, erhalten Sie den Voucher innerhalb von 72 Stunden.

7. Drucken Sie Ihren Voucher und legen Sie ihn unseren lokalen Anbietern für Ihre Tour oder Transfer vor. Bitte beachten Sie, dass Ihr Voucher spezielle Angaben zum Service enthalten muss. Jeder Voucher enthält die Kontaktinformationen unseres Reiseserviceanbieters vor Ort.

City Discovery bietet einen vollständigen Online-Buchungsservice, der einen 24-stündigen Kundendienst 7 Tage die Woche per E-Mail und Telefon anbietet. Unser Kundendienst garantiert Ihnen, eine Antwort innerhalb 36 Stunden, die meisten Antworten erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Für Buchungen per Telefon steht Ihnen unser Callcenter 24 Stunden täglich und 7 Tage in der Woche zur Verfügung.

Von den USA und Kanada:: 1-866-988-TOUR (1-866-988-8687). Es ist eine gebührenfreie Nummer!
Von GB: +44 20 7193 8320
Von Australien: +61 2 8003 4300
Von Hong-Kong: +852 8173 6120

City Discovery Produkte können nur im Voraus, online oder per Telefon gebucht werden. Wir empfehlen, die Aktivitäten und Transfers früh zu buchen, viele unserer beliebten Produkte Wochen oder sogar Monate vorher ausgebucht sind.

Unsere Hop On Hop Off Touren können auch am selben Tag gebucht werden falls Sie einen freien Tag während Ihres Urlaubs haben. Rufen Sie unsere Buchungsabteilung an, um mehr zu erfahren!

Unser System akzeptiert VISA, Mastercard und American Express Kreditkarten und Lastschriftkarten (einschließlich vorausbezahlt) für Ihre Bezahlung.

Im Falle, dass der Name des Kontoinhabers nicht mit dem des Reisenden identisch ist, ist eine Kopie der Karte, ein Ausweis des Kartenbesitzers und eine Vollmacht erforderlich. In manchen Fällen können zusätzliche Dokumente angefordert werden.

Für Sonder-Gruppenbuchungen sind Überweisungen unter speziellen Bedingungen möglich.

Das Buchen bei City Discovery ist sehr sicher!
Wir nutzen die SSL-Verschlüsselung, die von Microsoft Internet Explorer und allen anderen bekannten Browsern unterstützt wird. SSL verschlüsselt Ihre persönlichen Daten wie zum Beispiel Ihr Passwort, Adresse und Telefonnummer. Ihre Kreditkarte ist nur für Sie selbst und Ihre Firma gebräuchlich. Wir bewahren keine Ihrer Kreditkartendaten in unserer Datenbank auf. Sie werden direkt zum Zahlungsportal für die Transaktion geschickt.

Ja, Sie können so viele wie mögliche Touren, Transfers und Aktivitäten pro Reiseziel buchen. Wir empfehlen Ihnen die Anfangs- und Endzeiten sowie die Reisezeit zu überprüfen, sollten Sie mehr als eine Tour am selben Tag buchen.

Sie können Touren und Aktivitäten zufügen wenn Sie auf den EINKAUFEN FORTSETZEN Knopf drücke auf der Wagenkorbseite.

Sie erhalten eine seperaten Voucher pro Tour.

Da unsere beliebten Touren früh ausverkauft sind, empfehlen wir so früh wie möglich zu buchen! Die Preistafel für jede Tour listet Preise und von der Jahreszeit abhängige Uhrzeiten auf. Produkte werden täglich aktualisiert. Sollten Sie ein Datum außerhalb der angegebenen Daten wünschen, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass einige Touren nur im Sommer oder im Winter verfügbar sind.

Die meisten Touren werden bei der Buchung bestätigt. Einige Aktivitäten werden innerhalb von 72 Stunden bestätigt. Sollten Sie innerhalb von 72 Stunden keine Buchungsbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für mehr Informationen.

Der Voucher enthält wichtige Informationen darüber wie man die Aktivität angehen muss sowie über die Kontaktinformationen des Anbieters. Bitte befolgen Sie diese Informationen. Auf jeden Fall müssen Sie den Voucher drucken und mitbringen.

Bitte befolgen Sie die wichtigen Informationen, die auf Ihrem Voucher angegeben sind. In den meisten Fällen benötigt der Anbieter vor Ort diesen Voucher sowie einen gültigen Ausweis zur Überprüfung.

Ja. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, ihn zu drucken, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice der versuchen wird ihn Ihnen zu faxen. Es ist möglich, dass Sie ohne den Voucher nicht an der Tou teilnehmen können. In den meisten Fällen wird der Anbieter vor Ort verlangen, den Voucher mit einem gültigen Ausweis zu bestätigen.
Bitte überprüfen Sie die Seite mit den wichtigen Informationen Ihres Vouchers, da könnten zusätzliche Angaben stehen.

Die Tage, an denen die Tour und die Aktivität stattfindet, können Sie in den Produktinformationen auf der Toureninformationsseite finden. In manchen Fällen können die Abfahrtszeiten, abhängig von der Jahreszeit, für dieselbe Tour variieren.

Die Abfahrtszeiten sind in den Produktinformationen angegeben sowie in den Preisdetails auf der Tourinformationenseite. Sind mehrere Abfahrtszeiten möglich, geben Sie bitte Ihre gewünschte Zeit auf dem Buchungsformular an. Sollten Sie die Aktivität bereits gebucht haben, lesen Sie bitte sorgfältig die wichtigen Informationen auf Ihrem Voucher.

Der Abfahrtsort ist in den Produktinformationen angegeben auf der Tourinformationsseite. Für viele Reiseziele und Aktivitäten ist der Treffpunkt ebenfalls angegeben.
Bitte überprüfen Sie den Absatz mit den wichtigen Informationen auf Ihrem Voucher, um die genauen Daten zu erhalten.
Sollten Sie mehr Informationen zu diesem Punkt benötigen, dann kontaktieren Sie den lokalen Anbieter 24 bis 48 Stunden vor des bestätigten Abfahrtsdatums - seine Telefonnummer befindet sich auf dem Voucher.

Die Hotelabholungspunkte sind entweder auf der Tourinformationsseite angegeben, auf dem Voucher oder sie werden geben, den Reiseanbieter 24 Stunden vorher anzurufen, um die Abholung zu bestätigen. - Die Telefonnummer ist auf dem Voucher angegeben.
Geben Sie den Hotelnamen und Adresse während des Buchungsablaufs ein und wir werden, wenn möglich, die Abholung im Voraus organisieren.
Bitte überprüfen Sie die Informationen des Absatzes mit den wichtigen Informationen auf Ihrem Voucher.

Wir versuchen unser Bestes um eine Abholung zu organisieren, allerdings holen die meisten der Touroperators, nicht von privaten Unterkünften ab. Vielleicht könnten Sie das nächstliegende Hotel als Adresse in Ihre Buchung eingeben. Ansonsten können Sie zum Haupttreffpunkt kommen, der in den Produktdetails auf der Tourinformationseite angegeben wurde.

Wir geben keine Auskunft auf diese Frage. Sie können die Abfahrtspunkte, die in den Produktdetails aufgelistet sind überprüfen, und versuchen ein Hotel in der Nähe zu finden.

Die Aktivitäten, die Abholungen enthalten, enthalten normalerweise auch ein Absetzen am Hotel.
Bitte überprüfen Sie die vollständige Beschreibung der Tour und auf der Tourinformationsseite, was sich auf der Tour "eingeschließlich" und "ausschließlich" versteht.
Die meisten Anbieter akzeptieren, das Absetzen an bestimmten Punkten, allerdings muss das mit Ihnen direkt arrangiert werden.

Alle von City Discovery angebotenen Touren und Aktivitäten stehen in Englisch zur Verfügung. Andere verfügbare Sprache können in der Produktbeschreibung, auf der Tourinformationsseite, gefunden werden. Sollte diese Information nicht erscheinen, so ist die Sprache für diese spezielle Tour oder Aktivität nicht wichtig. In manchen Fällen können Sie Sprachoptionen wählen. Manchmal sind bestimmte Sprachen für Zusatzkosten erhältlich - in diesem Fall, können Sie das bei der Buchungsanfrage angeben und unserKundenservice wird Sie direkt kontaktieren.

Die meisten Touren und Aktivitäten bieten keinen Flughafentransfer an.
Falls eine Tour einen Flughafentransfer anbietet, so ist dies in der Produktbeschreibung auf der Tourinformationsseite vermerkt.
Sollten Sie einen Flughafentransfer benötigen, so kann dies eventuell als Sonderanfrage mit Zusatzkosten organisiert werden. Bitte kontaktieren Sie den City Discovery Kundenservice.
Eventuell müssen Sie sich zu dem in der Produktbeschreibung aufgeführten Haupttreffpunkt begeben oder ein Hotel mit Abholung auswählen, zu dem Sie gehen können, wenn die Tour oder die Aktivität Hotelabholung einschließt.

An welchen Tagen die Touren und Aktivitäten zur Verfügung stehen, kann in der Produktbeschreibung auf der Tourinformationsseite eingesehen werden. Für viele Reiseziele gibt es spezielle Touren, die an Weihnachten und Neu Jahr stattfinden.

Die Verfügbarkeit kann direkt online überprüft werden oder Sie rufen City Discovery Kundenservice an. Sollte eine Tour oder Aktivität für ein von Ihnen gewünschtes Datum nicht verfügbar sein, wird unser Kundendienst Sie kontaktieren, um Ihnen die verügbaren Optionen anzubieten.

Ja, Bitte überprüfen Sie den Absatz wichtige Informationen Ihres Vouchers. In manchen Fällen ist ebenfalls eine Notrufnummer vor Ort angegeben.

City Discovery akzeptiert Online-Buchungen von bis zu 49 Personen pro Aktivität. Für Gruppen über 50 Personen können Sie uns auch über unsere Gruppenbuchungsseite kontaktieren. Wir können Ermäßigungen oder spezielle Serviceleistungen für Gruppen über 10 Personen organisieren.

Sie können jederzeit ein Online-Angebot erhalten. Der Gesamtpreis für jede Aktivität ist im Warenkorb angegeben. Alle online aufgeführten Preise sind auf dem laufenden Stand und aktualisiert. Sollten Sie eine Sonderanfrage haben, so kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Für ein Gruppenangebot, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Gruppenbuchungsseite.

Ja, City Discovery bietet eine Ermäßigung von 5%, wenn Sie 3 oder mehr unterschiedlicher Touren buchen. Bitte notieren Sie dies unter Kommentar beim Buchungsvorgang. Dieses Angebot gilt nicht für Reisebüromitarbeiter.

Falls Sie spezielle Wünsche oder eine individuelle Tour wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice , Bitte wählen Sie "Sonderanfragen" im Menü. Unser Kundenservice kontaktiert Sie innerhalb 36 Stunden.

Wir versuchen unser Bestes um auf Ihre Sonderanfragen innerhalb von 36 Stunden zu antworten und die meisten Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Sollten Sie von uns keine Antwort erhalten haben, dann kontaktieren Sie uns bitte.

Die meisten unserer Buchungen werden während der Buchung oder innerhalb von 72 Stunden bestätigt. In manchen Fälle mag es etwas länger dauern, speziell währen der Ferien oder an Wochenenden. Nach 72 Stunden überprüfen Sie bitte Ihre Spams, da manche Internetprovider unsere E-Mails aus Ihrer Eingangspost ausfiltern oder überprüfen Sie den Status Ihrer Online-Buchung. Sollte diese noch nicht bestätigt sein, dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice für mehr Informationen.

Wir garantieren Ihnen, alle Ihre E-Mails zu beantworten! Bitte überprüfen Sie Ihre Spams, da manche Internetprovider unsere E-Mails aus Ihrer Eingangspost ausfiltern.

Falls Sie keine Möglichkeit haben, Ihren Voucher zu drucken, dannkontaktieren wSie bitte unseren Kundendienst, der ihn Ihnen zufaxen wird. Ohne Voucher ist es möglich, dass Sie nicht zur Tour zugelassen werden. In den meisten Fällen wird der lokale Anbieter Sie auffordern, Ihren Voucher mit einem gültigen Ausweis gegenprüfen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Einige Touren erfordern eine Bestätigung von 24 Stunden vor Tourbeginn. Bitte beachten Sie sorgfältig den Abschnitt mit den wichigen Informationen auf Ihrem Voucher. Sollten Sie nicht rechtzeitig an Ihrem Reiseziel ankommen, um 24 Stunden vorher bestätigen zu können, so bestätigen Sie bitte beim Touroperator im Voraus, da Abflugszeiten und Unterkünfte sich ändern können.

Nach der Buchung sollten Sie per E-Mail eine Buchungsbenachrichtigung erhalten mit den Referenzen der bei uns gebuchten Aktivitäten. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, so kontaktieren Sie bitte City Discovery Kundenservice per E- Mail mit derselben E-Mailadresse wie bei der Buchung unter Angabe des Tournamens.

Jede Kreditkartentransaktion ist 100% automatisiert. Falls Sie bei der Buchung eine Fehlernachricht betreffend Ihrer Kreditkarte erhalten haben, so kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu kontrollieren, ob der monatliche Höchsbetrag überschritten worden ist oder ob keine Internettransaktionsblockierungen vorliegen (Karte nicht präsent). Ansonsten empfehlen wir Ihnen, die Buchung mit einer anderen Kreditkarte fortzusetzen. Für weitere Informationen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Seiten "zu aktualisieren" oder "erneut zu laden" und es noch einmal zu versuchen. Normalerweise sollte das Problem gelöst werden, wenn Sie alle Felder löschen und noch einmal buchen. Sollten Sie noch Probleme haben,kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail mit allen Details, einschließlich der URL, dem zu buchenden Produkt und der genauen Fehlermeldung.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail mit den Details, einschließlich der URL und der genauen Fehlermeldung.

Wir bemühen uns flexibel zu sein, jedoch unterliegen Aktivitäten, Transfers oder Packages sowie alle anderen Produkte unseren Stornobedingungen, die sich mit Stornogebühren von 5% bis 100% des Gesamtbetrags verstehen, jeweils abhängig von den Produkten und dem Buchungszeitpunkt.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. for more information.
Für manche Aktivitäten sind die Stornobedingungen direkt auf der Seite der Aktivitäten angegeben.

Sie müssen uns kontaktieren und uns über Ihr Storno informieren
Auf Ihr Storno folgt eine Stornobestätigung von unserer Seite, per E-Mail.
Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Änderungen können bis 48 Stunden vor Tourbeginn vorgenommen werden. Normalerweise können Sie Passagiernamen, Tourdaten und Personenzahlen, die noch nicht bestätigt wurden, ändern. Wir bemühen uns gemeinsam mit unseren Anbietern vor Ort unser Bestes zu tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen. In manchen Fällen können Zusatzkosten entstehen oder die Buchung storniert und neue gebucht werden müssen. Bitte kontaktieren Sie uns für Buchungsänderungen. Bei Last Minute Änderungen müssen Sie die Telefonnummer des Touroperators kontaktieren, die auf Ihrer Voucherbestätigung angegeben ist. Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Falls Sie wissen, dass Sie zu spät zu Ihrer Tour erscheinen werden, so kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Anbieter vor Ort. Die Kontaktinformationen sind auf Ihrem Voucher angegeben. Sollte der Anbieter vor Ort nicht erreichbar sein, so kontaktieren Sie den City Discovery Kundenservice und wir werden den Anbieter entsprechend informieren. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit unserem Anbieter eine Lösung zu finden, damit Sie an der Aktivität teilnehmen können. Sollten Sie nicht zur Tour kommen, so wird das als Storno / no show angesehen und unterliegt den entsprechenden Stornobedingungen. Für weitere Informationen, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen..

Normalerweise finden die Touren bei jedem Wetter statt. Sollte das Wetter wirklich schlecht sein, können unsere Anbieter vor Ort die Tour absagen müssen. Ein Storno einer Tour unterliegt auschließlich ihrer Entscheidung und nicht den schlechten Wetterverhältnissen. Sollte dies passieren, so werden Sie selbstverständlich entschädigt, allerdings nur mit dem Einverständnis des Anbieters vor Ort.

Einige Touren benötigen eine Mindestpersonenanzahl, um durchgeführt werden zu können. Sie müssen den Anbieter vor Ort 24 Stunden vor Tourbeginn kontaktieren, um Ihren Reservierungsstatus zu erfragen. Im Falle, dass die Mindestpersonenanzahl nicht erreicht worden ist, würde dies zu einem Storno führen und Sie Ihre Gebühren zurückerstattet erhalten.

Rückerstattungen werden auf die bei der Buchung gebrauchte Kreditkarte kreditiert, selbst wenn die Karte vorloren ging oder storniert ist. In diesem Fall kann Ihre Bank Ihnen die Rückerstattung gutschreiben.