AGB

City Discovery Inc carries on business as a retailer of travel products via its websites : City-Discovery.com, Sightseeing-tours-in-Paris.com, New-York-Sightseeing-tours.com

Jegliche Buchung über City-discovery.com unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

City-discovery.com wird herausgegeben von:
City Discovery, Inc.
5648 Main St, Sylvania, OH 43560, USA
T: +1 866-988-8687 F: 419-243-0221

City Discovery Inc is owned 100% by Veltra SAS, 55 rue Traversière 75012 Paris, France

Headquarters : 55 rue Traversière 75012 Paris
Registration number 42011296300020
VAT : FR 53420112963
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Under this agreement, the payment processing services for goods and/or services purchased on this website are provided by City Discovery SAS on behalf of City Discovery Inc. or by City Discovery Inc. depending on the type of payment method used for the purchase of the goods and/or services.

In the event you choose to pay with credit card and the payment will be processed via a European Acquirer, these terms are an agreement between you and City Discovery SAS. For any other type of purchases, these terms are an agreement between you and City Discovery Inc. and goods and/or services will be delivered by City Discovery Inc. directly.

Preis-, Bezahlungs- und Zahlungsbelegprobleme

1. Preise
Bei den Preisangebote sind Änderungen vorbehalten. Falls aus beliebigen Gründen der Angebotspreis nicht korrekt ist, wird Sie das Team von City-discovery.com kontaktieren, um Ihre Berechtigung einzuholen. Trinkgelder, Gepäck oder Personenversicherungen, Getränke und Mahlzeiten, die nicht in der Produktbeschreibung aufgeführt werden, und alle anderen Ausgaben persönlicher Natur, sind nicht im Preis enthalten.

2. Bezahlung
Alle Touren müssen im Voraus bezahlt werden, außer dies ist anders aufgeführt. Wir aktzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover und JCB Karten. Ihre Bezahlung wird als "CITYDISCOVERY.COM 866-988-8687" auf Ihrer Kreditkartenabrechnung auftauchen. Wir bearbeiten Bezahlungen in USD, EUR, CAD, AUD und GBP. Für andere Währungen ist der Preis indikativisch und der Betrag wird in USD zum derzeitigen Wechselkurs berechnet.

3. Probleme mit dem Buchungsbeleg
Nach Bezahlung wird Ihnen City Discovery, Inc. / City-discovery.com eine Bestätigung / einen Buchungsbeleg per E-Mail oder per Fax zusenden: dieser Buchungsbeleg muss ausgedruckt werden und als Zahlungsbeleg dem Touranbieter vor Ort vorgelegt werden. Alle Informationen bezüglich der Reisenden müssen zum Buchungszeitpunkt korrekt angegeben werden.
Alle Modifizierungsanfragen müssen per E-Mail an City Discovery, Inc. / City-discovery.com geschickt werden.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com kann nicht für eventuelle Probleme verantwortlich gemacht werden, die entstehen, wenn Sie Ihren Buchungsbeleg nicht erhalten oder nicht genau lesen. Wenn Sie Ihren Buchungsbeleg nicht zugeschickt bekommen haben, müssen Sie City Discovery , Inc. / City-discovery.com mindestens 72 Stunden vor Tourdatum kontaktieren.

Stornierung, Rückerstattung und Vorgehensweise zur Annulierung der Buchung

4. Stornierungsgebühr / Rückerstattung
Wenn nicht anders gekennzeichnet, unterliegen unsere Touren, Pakete und Produkte, die nicht rechtzeitig gekündigt wurden, Stornierungsgebühren gemäß folgender Skala:

4.1 Kurze Touren/ Attraktionen/ Produkte (mit einer Dauer von einem Tag oder weniger) und ohne Zug- oder Flugticket und/oder Übernachtung

  • Stornierung mehr als 7 Kalendertage vor der Dienstleistungen beginnen: Keine Stornogebühr.
  • Wenn Sie 7 bis 4 Kalendertage vor Beginn des Services stornieren, müssen Sie 20% Stornierungsgebühr bezahlen.
  • Wenn Sie 3 Tage vor Beginn des Services stornieren, müssen Sie 100% Stornierungsgebühr bezahlen (keine Rückerstattung).
  • Wenn Sie am selben Tag des Services oder später stornieren, müssen Sie 100% Stornierungsgebühr bezahlen.

4.2 Spezielle Anliegen / Private Touren UND/ ODER Touren/Attraktionen/ Produkte mit Zug- oder Flugticket und/oder Übernachtung :

  • Wenn Sie mehr als 45 Kalendertage vor Beginn des Services stornieren, müssen Sie 25% Stornierungsgebühr bezahlen.
  • Wenn Sie 45 bis 16 Kalendertage vor Beginn des Services stornieren, müssen Sie 50% Stornierungsgebühr bezahlen.
  • Wenn Sie in weniger als 15 Tagen vor Beginn des Services stornieren, müssen Sie 100% Stornierungsgebühr bezahlen (keine Rückerstattung)
  • Wenn Sie am selben Tag des Services oder später stornieren, müssen Sie 100% Stornierungsgebühr bezahlen.

4.3 Geschenkgutschein

  • Geschenkgutscheine sind nicht-kündbar und nicht-wiedererstattbar.

4.4 Bitte beachten Sie, dass einige Anbieter strengere Stornierungsgebühren haben, die, wenn abweichend, angewandt werden.

4.5 Vorgang der Buchungsstornierung:

  • Bei einer vollständige Stornierung einer Leistung, die bereits von uns bestätigt wurde, müssen Sie eine Stornierungsbestätigung erhalten.
    City Discovery, Inc. / City-discovery.com ist nicht verantwortlich für Stornierungen, die nicht erhalten oder nicht bestätigt wurden und kann die jeweilige Stornierungsgebühr einbeziehen.

Verzichterklärung & Haftungsbegrenzung

5. Die Haftbarkeit von City Discovery, Inc. / City-discovery.com und seinen Partnerwebsites ist eingeschränkt.
City Discovery, Inc. / City-discovery.com fungiert als Vermittler für die Tourteilnehmer in allen Funktionen bezüglich Touren, Attraktionen, Hotelreservierungen und Unterkünften, Restaurants, Mahlzeiten und Dienstleistungen, Sightseeing Touren und jeglichem Transport und übernimmt keine Verantwortung für Verletzungen, Verlust, Schäden, Unfälle oder Verspätungen, die aufgrund von Regierungs- oder Zivilbehörden (Krieg, Unruhen, Streiks etc.) oder anderweitige Faktoren außerhalb der Kontrolle von City Discovery, Inc. / City-discovery.com, auftreten. City Discovery, Inc. / City-discovery.com kann keine Verantwortung für Verluste oder zusätzliche Kosten aufgrund von Verspätungen oder Zeitplanänderungen übernehmen. City Discovery, Inc. / City-discovery.com und seine Anbieter behalten sich das Recht vor, Abfahrtszeiten zu ändern, um die Touren zu verbessern oder um Vorteile für die Tourteilnehmer zu schaffen. City Discovery, Inc. / City-discovery.com und seine Anbieter behalten sich das Recht vor, Touren zu stornieren oder Tourzeiten gemäß der Betriebsbedingungen zu ändern.

6. Gesundheit, Reisepass & Visa
Jeder Kunde muss überprüfen, ob er die notwendigen Dokumente für die Reise besitzt. Vor allem (aber nicht nur) bei Touren, Paketen oder Transfers, bei denen ein Flug oder ein Besuch in einem anderen Land als dem Herkunftsland ansteht. Jeder Kunde muss einen Reisepass oder einen gültigen Ausweis besitzen und diesen mitbringen (mit Visum wenn benötigt). Bei Mangel oder Verlust von Ausweisdokumenten wird keine Rückerstattung gewährt.

7. Restriktionen für Raucher
Das Rauchen in Reisebussen ist strengstens verboten.

8. Gepäckstücke
In den Reisebussen ist nur ein Handgepäckstück pro Person erlaubt. Andere Bechränkungen können zutreffen.

9. Beschwerden
City Discovery agiert als Vermittlungsfirma zwischen Kunden und lokalen Reiseanbietern. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit Ihrer Tour- oder Transferreservierung nicht zufrieden waren, können Sie innerhalb 1 Monats nach dem Tourdatum Ihre Beschwerde einreichen. Ein schriftliches Dokument muss per E-Mail an unseren Kundenservice geschickt werden. Dieses wird dann an den entsprechenden Reiseanbieter weitergeleitet. Beschwerden, die nach der Frist eingehen, können nicht mehr bearbeitet werden und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Jede Buchung über City Discovery, Inc. / City-discovery.com unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gibt keine Abweichungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, außer diese liegen schriftlich, mit der Befugnis von City-Discovery.com, vor.

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